Người Việt nhắn Zalo nhiều hơn gọi điện. MidiChat đặt "nhân viên tư vấn AI" ngay trong Zalo của bạn — trả lời từ tài liệu bạn cung cấp, gửi ảnh sản phẩm, xin số điện thoại khách — trên cả Zalo Official Account và Zalo cá nhân.
Zalo OA: kết nối chính thức 1 chạm · Zalo cá nhân: quét QR là xong
Mỗi hình thức hợp một kiểu kinh doanh. Bạn có thể dùng song song: OA cho thương hiệu, số cá nhân cho tư vấn thân quen.
Dành cho doanh nghiệp đã có Official Account. Kết nối 1 chạm: bấm nút, đăng nhập Zalo, chọn OA, cấp quyền — không cần tạo ứng dụng Zalo, không dán khóa API.
Ổn định, đúng chính sách Zalo, phù hợp xây kênh chăm sóc khách lâu dài. Bot trả lời ngay khi khách nhắn nên luôn nằm trong cửa sổ 48h của Zalo.
Điều kiện: OA đã xác thực + gói dịch vụ OA có quyền gửi API (mua từ Zalo).
Dành cho shop đang tư vấn khách qua số Zalo riêng. Kết nối bằng cách quét mã QR như đăng nhập Zalo PC — 1 phút là bot bắt đầu trực tin nhắn.
Bot trả lời với độ trễ ngẫu nhiên 2–5 giây và giới hạn tần suất an toàn để mô phỏng người thật đang nhắn.
Lưu ý: đây là tích hợp không chính thức, có rủi ro bị Zalo hạn chế tài khoản — chúng tôi cảnh báo rõ trước khi kết nối và khuyến nghị dùng tài khoản phụ.
Đăng ký MidiChat, tạo bot, kéo-thả bảng giá / chính sách / thông tin dịch vụ. Bot chỉ trả lời theo đúng nội dung này.
Tab Kênh → chọn Zalo OA (bấm Kết nối → đăng nhập → chọn OA → cấp quyền) hoặc Zalo cá nhân (đọc cảnh báo → quét QR như Zalo PC).
Khách nhắn là bot trả lời trong vài giây, gửi được cả ảnh. Bạn theo dõi mọi hội thoại realtime và nhảy vào bất cứ lúc nào — bot tự lùi.
Bảng giá, liệu trình, chính sách bảo hành... bot đọc hiểu và trả lời đúng theo đó. Không có thông tin thì nói thẳng, không bịa.
Khách gửi ảnh sản phẩm cần hỏi, bạn xem được trong màn hình Chat. Bot cũng tự chọn ảnh trong thư viện gửi cho khách khi được hỏi mẫu mã.
Khách hỏi giá, hẹn lịch — bot xin tên + số điện thoại đúng lúc và lưu vào mục Leads kèm nhu cầu tự tóm tắt.
Bạn trả lời khách từ app Zalo trên điện thoại — bot tự nhận biết, im lặng 5 phút nhường bạn, sau đó tự trực lại.
Hội thoại Zalo nằm cạnh Website, Messenger, WhatsApp, Telegram — một chỗ duy nhất, realtime, có đếm tin chưa đọc.
Với Zalo OA, hệ thống tự gia hạn khóa truy cập định kỳ — bạn không bao giờ phải "kết nối lại" giữa chừng vì token hết hạn.
Zalo OA là kênh chính thức, ổn định, phù hợp xây thương hiệu lâu dài — nên chọn nếu bạn đã có OA xác thực. Zalo cá nhân phù hợp shop nhỏ đang tư vấn khách qua số Zalo riêng, kết nối chỉ cần quét QR — nhưng là tích hợp không chính thức, có rủi ro bị Zalo hạn chế, nên dùng tài khoản phụ. Có thể dùng song song cả hai.
OA của bạn cần được Zalo xác thực và đang dùng gói dịch vụ OA có quyền gửi tin qua API (mua trực tiếp từ Zalo — xem tại zalo.cloud/oa/pricing). Việc kết nối với MidiChat thì rất đơn giản: bấm Kết nối, đăng nhập Zalo, chọn OA và cấp quyền — không cần tạo ứng dụng Zalo hay dán khóa nào.
Zalo chỉ cho OA nhắn tới khách trong vòng 48 giờ kể từ tin nhắn gần nhất của khách. Chatbot trả lời ngay khi khách nhắn nên luôn nằm trong cửa sổ này — hạn chế chủ yếu ảnh hưởng việc chủ động nhắn lại khách cũ, không ảnh hưởng việc bot trực tin nhắn đến.
Có rủi ro, vì Zalo không cung cấp API chính thức cho tài khoản cá nhân — điều này đúng với mọi công cụ trên thị trường, không riêng MidiChat. Chúng tôi giảm thiểu bằng cách mô phỏng thao tác người thật: trả lời có độ trễ ngẫu nhiên 2–5 giây, giới hạn số tin mỗi giờ. MidiChat luôn hiển thị cảnh báo rõ ràng trước khi bạn kết nối và khuyến nghị dùng tài khoản phụ, không dùng số Zalo chính.
Không. Khi bạn tự trả lời — từ màn hình Chat của MidiChat hay từ chính app Zalo trên điện thoại — bot nhận biết và im lặng 5 phút nhường bạn. Ngừng nhắn 5 phút, bot tự trực lại và trả lời tin khách đang chờ.
Cả Zalo OA và Zalo cá nhân đều có từ gói Starter (300.000đ/tháng) trở lên. Gói Miễn phí dùng kênh widget website để trải nghiệm chất lượng bot trước. Xem bảng giá chi tiết.
Tạo bot miễn phí, kết nối OA hoặc quét QR — bot trực Zalo cho bạn ngay hôm nay.
Tạo chatbot Zalo →