Chính sách thanh toán

Áp dụng từ ngày 31/07/2026 — phiên bản 1.0

1. Phương thức thanh toán

MidiChat hiện chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (hỗ trợ quét mã QR chuẩn VietQR từ mọi ứng dụng ngân hàng Việt Nam). Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

Ngân hàngACB — Ngân hàng TMCP Á Châu
Số tài khoản50571327
Chủ tài khoảnHO KINH DOANH MIDITECH SOLUTIONS
⚠️ Chỉ chuyển khoản vào đúng tài khoản trên. MidiChat không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khác hay cung cấp mã OTP.

2. Quy trình thanh toán và kích hoạt

  1. Trong ứng dụng, vào Cài đặt → Gói dịch vụ → Nâng cấp gói, chọn gói muốn mua.
  2. Hệ thống hiển thị mã QR kèm mã thanh toán dạng CTXXXXXXXX — đây là nội dung chuyển khoản bắt buộc để hệ thống nhận diện giao dịch của bạn.
  3. Quét QR (số tiền và nội dung đã điền sẵn) hoặc chuyển khoản thủ công với đúng số tiền + đúng nội dung.
  4. Hệ thống đối soát tự động qua đối tác Sepay: thông thường gói được kích hoạt trong vòng dưới 1 phút kể từ khi tiền về (tối đa 15 phút nếu ngân hàng báo chậm). Màn hình thanh toán tự cập nhật khi thành công — không cần gửi biên lai.

3. Giá và chu kỳ

  • Giá niêm yết tại Bảng giá, đơn vị VND, theo chu kỳ tháng.
  • Hộ kinh doanh không thuộc diện áp dụng thuế GTGT khấu trừ — giá niêm yết là giá cuối cùng bạn thanh toán.
  • Không tự động gia hạn, không tự trừ tiền: MidiChat không lưu thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn. Hết chu kỳ, bạn chủ động thanh toán để gia hạn.
  • Nâng gói giữa chu kỳ: gói mới có hiệu lực ngay khi thanh toán thành công.

4. Chứng từ

Cần biên nhận/chứng từ cho giao dịch, gửi yêu cầu tới support@midichat.vn kèm mã thanh toán CT... — chúng tôi cung cấp trong 3 ngày làm việc.

5. Sự cố thường gặp

Tình huốngCách xử lý
Chuyển khoản nhưng sai/thiếu nội dung mã CTHệ thống không tự nhận diện được. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh biên lai + email tài khoản, chúng tôi đối soát tay và kích hoạt trong giờ làm việc.
Chuyển thiếu tiềnĐơn giữ trạng thái chờ. Chuyển bổ sung phần thiếu với cùng nội dung mã CT, hoặc liên hệ hỗ trợ để hoàn lại.
Chuyển thừa tiềnGói vẫn kích hoạt bình thường; phần thừa được hoàn lại theo yêu cầu (xem Chính sách hoàn tiền).
Tiền đã trừ nhưng sau 15 phút gói chưa kích hoạtLiên hệ Hotline/Zalo 0977.926.977 kèm mã CT — xử lý ưu tiên ngay trong giờ hỗ trợ.

6. Liên hệ

support@midichat.vn · Hotline/Zalo 0977.926.977 (08:30–18:00, Thứ 2–Thứ 7).